Nosso compromisso com excelência no setor público
Conheça os padrões de qualidade, prazos e garantias que a Softagon oferece a prefeituras, câmaras municipais e secretarias de educação há mais de 23 anos.
Nossa Missão
A Softagon compromete-se a fornecer soluções tecnológicas de excelência para a gestão pública, promovendo transparência, eficiência e modernização dos serviços oferecidos aos cidadãos brasileiros.
Nossos Serviços
Implementação de Sistemas
Instalação, configuração e personalização completa de nossos sistemas
Suporte Técnico
Atendimento especializado para resolução de problemas e dúvidas
Treinamento e Capacitação
Formação completa para equipes e usuários finais
Consultoria Especializada
Assessoria em gestão pública e otimização de processos
Desenvolvimento Customizado
Criação de funcionalidades específicas para suas necessidades
Manutenção e Atualizações
Manutenção preventiva e corretiva dos sistemas
Service Level Agreement (SLA)
Serviço | Criticidade | Resposta |
|---|---|---|
| Suporte Crítico | Crítico | 1 hora |
| Suporte Alto | Alto | 4 horas |
| Suporte Médio | Médio | 8 horas |
| Suporte Baixo | Baixo | 24 horas |
Canais de Atendimento
Telefone
Atendimento direto com nossa equipe técnica especializada
Envie suas dúvidas e solicitações por e-mail
Portal do Cliente
Acesso online para abertura e acompanhamento de chamados
Ouvidoria Softagon
Sua opinião é fundamental para melhorarmos nossos serviços
Informações Legais
Todos os nossos serviços estão em conformidade com a legislação brasileira, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e as normas de transparência pública.