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Central de ajuda do e-mail institucional e corporativo

Contatos da instituição: como achar um colega no webmail

O webmail tem um livro de contatos compartilhado, o "Da instituição" (nome completo: "Contatos da instituição"). Ele já traz uma entrada para cada caixa do domínio e se atualiza sozinho, então é o lugar para achar um colega. Não existe uma lista aberta de todas as pessoas.

Atualizado em

O que entra no livro "Da instituição"

Como o livro é montado

Quem está lá

  • Uma entrada para cada caixa do domínio da instituição.
  • Os endereços em Para e Cc de cada e-mail enviado.

Como se atualiza

  • Sozinho, a cada 10 minutos, com as caixas do domínio.
  • A cada envio, com os endereços de Para e Cc, sem repetir o mesmo endereço.

O que não entra

  • Os endereços em Cco (cópia oculta), nunca.

Onde fica o livro "Da instituição"?

Nos Contatos do webmail, ele aparece num grupo próprio, "Da instituição". Os seus livros, como "Contatos" e "Remetentes confiáveis", ficam em outro grupo. Outras contas compartilhadas com você aparecem como "Compartilhado:" e o nome da conta.

Como acho um colega da minha instituição?

Abra o livro "Da instituição" e procure o nome ou o e-mail dele.

  • Toda caixa do domínio entra sozinha: um colega novo aparece na próxima atualização, que acontece a cada 10 minutos.
  • Quem é de outro domínio só entra depois que alguém escreve para essa pessoa em Para ou Cc.

Quem vê e quem pode mexer no livro "Da instituição"?

O livro é compartilhado com todas as caixas do domínio, para ler e escrever. Como todos escrevem nele, o que entra por um envio fica disponível para a equipe toda.

Por que o endereço que pus em Cco não está no livro?

Porque os endereços em Cco nunca entram no livro "Da instituição". Só entram os de Para e Cc.

Por que não existe uma lista de todas as pessoas?

O webmail não deixa navegar por todos os usuários. Nos diálogos de compartilhar, a tela explica o motivo.

  • Os diálogos são "Compartilhar", "Adicionar pessoa ou grupo" e "Buscar por nome ou e-mail…".
  • O aviso diz: "Seu servidor não permite navegar no diretório de usuários, então apenas seus grupos e as pessoas que compartilharam algo com você são listados."
  • O livro "Da instituição" faz o papel dessa lista.

Precisa de ajuda com a sua caixa? Fale com o responsável pelo e-mail na sua instituição ou empresa. É ele quem envia convites, libera o acesso da rede e cuida das caixas.

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