Níveis de acesso no Drago: o que cada pessoa pode fazer
O Drago tem quatro níveis de acesso: gestor, operador, auditor e somente consulta. O gestor faz tudo e convida outros gestores, o operador cuida das caixas, e o auditor e quem só consulta veem sem mudar nada. O nível vale por instituição.
Atualizado em
Quem pode o quê no Drago, nível por nível
O que cada nível de acesso pode fazer
Gestor da instituição
- Quem administra o e-mail da instituição.
- Faz tudo o que o Drago permite: caixas, acessos, espaço, alias, IP e domínios.
- Convida outro gestor e vê a auditoria.
- Ganha o nível por convite da Softagon ou de outro gestor. Pode haver mais de um gestor por instituição.
Operador
- Quem cuida do dia a dia das caixas, sem administrar a instituição.
- Vê as caixas e o espaço, cria caixa, manda o acesso, muda o espaço, cria alias, libera o IP e confere o domínio.
- Não convida gestor e não vê a auditoria.
- O gestor pede o nível à Softagon.
Auditor
- Quem acompanha o que foi feito, sem mudar nada: não cria caixa, não muda o espaço e não libera IP.
- Vê as caixas, o espaço usado e a configuração do domínio.
- Vê a auditoria: os recibos de todas as pessoas da instituição.
- O gestor pede o nível à Softagon.
Somente consulta
- Quem só precisa consultar, sem mudar nada: não cria caixa, não muda o espaço e não libera IP.
- Vê as caixas, o espaço usado e a configuração do domínio.
- Não vê a auditoria: só os próprios recibos.
- O gestor pede o nível à Softagon.
Como dou acesso de gestor a outra pessoa?
Peça ao Drago, por exemplo: "convida a maria@prefeitura.exemplo.gov.br como gestora". Ela recebe por e-mail as boas-vindas e um link para entrar, e passa a ter o mesmo acesso que você nesta instituição.
- O convite vale 7 dias e só pode ser usado uma vez.
- Só aceita quem entra com o mesmo e-mail do convite: um link repassado não serve.
- A nova gestora só enxerga esta instituição.
- Pode haver mais de um gestor por instituição.
Como dou o nível de operador, auditor ou somente consulta?
O gestor pede à Softagon. A conversa com o Drago não convida para esses níveis: ela só convida outro gestor.
Onde vejo o meu nível de acesso?
No topo da tela e no menu da sua conta. Os dois mostram o seu nível e a instituição em que você está.
E se eu administro mais de uma instituição?
O nível vale por instituição: dá para ser gestor de uma e só consultar outra. Diga ao Drago em qual delas quer agir, por exemplo "lista as caixas da Câmara". Ele nunca mistura instituições numa mesma ação.
- Para ver quais você administra, pergunte: "quais instituições eu administro?".
- Para trabalhar nas telas de outra, abra o menu da sua conta (ou toque no nome da instituição, no topo) e use "Trocar".
- A lista abre ali mesmo, com busca quando são muitas, e "Ver todas" leva à tela de escolha.
- Ao trocar, a conversa da instituição anterior é limpa.
Com que conta eu entro no Drago?
O login é único. Quem tem caixa de e-mail na instituição entra com o endereço da caixa e a senha de sempre, e essa é a sua Conta Softagon. Só quem não tem caixa na instituição cria uma conta com o e-mail que já usa.
Quem vê o histórico do que foi feito?
A tela inicial do Drago mostra as caixas, os domínios e os recibos de tudo o que foi feito. Sem a auditoria, cada pessoa vê só os próprios recibos. Com a auditoria, vê os recibos de todas as pessoas da instituição: quem fez, quando e o resultado.
- Têm a auditoria: o gestor e o auditor.
- Não têm: o operador e quem só consulta.
Quem usa uma caixa precisa de acesso ao Drago?
Não. Quem usa a caixa recebe o convite de acesso num e-mail que já lê, cria a própria senha e entra no webmail com o endereço da caixa. A conversa de administração do Drago é só de quem cuida do e-mail; quem usa a caixa encontra o Drago dentro do webmail, para resumir e escrever.
Quem pode contratar o e-mail de outro domínio?
Qualquer pessoa que entra no Drago, em qualquer nível, pode contratar o e-mail de um domínio próprio pela conversa. A contratação é em nome dela: o domínio fica com ela, separado da instituição em que ela é gestora, operadora, auditora ou só consulta, e não muda nada nessa instituição.
O que a equipe Softagon faz na minha instituição?
A equipe Softagon atende todas as instituições: cadastra clientes, cria caixas e tira dúvidas. O que ela faz na sua instituição aparece na auditoria como feito em nome dela.
Leia também
O que pedir ao Drago
Caixas, IP, domínio e acessos: o que dá para pedir na conversa.
Primeiros passos do responsável pelo e-mail
Aceite o convite, entre com o e-mail da instituição e peça ao Drago o que precisar.
Primeiro acesso: criar a senha
Do e-mail de convite até a primeira entrada no webmail.
Não resolveu? Fale com o suporte
Se o guia não bastou, a equipe da Softagon atende pelo WhatsApp e pelo e-mail de suporte.
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