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Senha de aplicativo do e-mail institucional: o que é e como criar

Senha de aplicativo é uma senha extra, criada por você, só para um aparelho ou programa de e-mail, como o Outlook do escritório ou o celular. Ela só lê e envia e-mail, não abre a sua conta e pode ser apagada a qualquer momento, sem trocar a senha principal.

Como criar e apagar a senha de aplicativo do e-mail institucional

  1. Abra a segurança da conta

    No webmail, abra Configurações e depois Segurança.

  2. Crie a senha

    Em Senhas de aplicativo, crie uma nova e dê o nome do aparelho, como "Celular" ou "Outlook da Secretaria". O sistema gera uma senha forte.

  3. Copie e use no aparelho

    Copie a senha e cole no programa de e-mail. Ela aparece uma vez só: se perder, apague e crie outra.

  4. Apague quando trocar de aparelho

    Na mesma lista, apague a senha do aparelho que você não usa mais ou que foi perdido. Os outros aparelhos continuam funcionando.

Por que o Outlook não usa a senha normal?

A senha normal entra pela Conta Softagon, que abre no navegador com verificação de segurança. O Outlook e os aplicativos de e-mail do celular só sabem pedir usuário e senha, por isso usam uma senha própria para eles.

Quantas senhas de aplicativo posso ter?

Uma por aparelho é o recomendado. O limite por caixa depende do plano da instituição.

Preciso de senha de aplicativo para o aplicativo do webmail?

Não. O aplicativo do webmail entra com a sua conta normal. A senha de aplicativo é só para o Outlook e outros programas de e-mail.

Precisa de ajuda com a sua caixa? Fale com o responsável pelo e-mail na sua Prefeitura ou Câmara. É ele quem envia convites, libera o acesso da rede e cuida das caixas da instituição.

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