Central de ajuda do e-mail institucional

Como instalar o aplicativo do e-mail institucional no celular e no computador

O webmail da instituição funciona como aplicativo: abra o endereço no navegador e toque em "Instalar" (no iPhone, "Adicionar à Tela de Início"). Ele entra com a mesma conta e senha do webmail, tem todas as funções e avisa quando chega e-mail. É o caminho recomendado no lugar do Outlook ou do aplicativo de e-mail do celular.

Passo a passo para instalar o aplicativo do e-mail institucional

  1. Android

    Abra o webmail da instituição no Chrome e entre na sua conta. Toque em "Instalar" no aviso que aparece ou, no menu de três pontos, em "Instalar app" (ou "Adicionar à tela inicial").

  2. iPhone

    Abra o webmail no Safari e entre na sua conta. Toque no botão Compartilhar e escolha "Adicionar à Tela de Início". No iPhone, a instalação só existe pelo Safari.

  3. Computador

    Abra o webmail no Chrome ou no Edge e entre na sua conta. Clique no ícone de instalar, no fim da barra de endereço, ou no menu do navegador em "Instalar". O aplicativo abre em janela própria.

  4. Permita as notificações

    Quando o aplicativo perguntar, permita as notificações para ser avisado de e-mail novo na caixa de entrada.

Por que o aplicativo e não o Outlook?

O aplicativo entra com a sua conta, sem senha extra, e traz tudo do webmail: agenda, contatos e o alerta de remetente falso.

  • Não precisa configurar servidor nem porta.
  • Não precisa de senha de aplicativo.
  • Mostra o alerta quando um e-mail finge vir de outro órgão.

O aplicativo funciona sem internet?

Não. Ele abre mais rápido porque guarda a estrutura no aparelho, mas as mensagens vêm sempre do servidor. Para ler e-mail sem conexão, use um programa de e-mail com senha de aplicativo.

As notificações chegam no iPhone?

Chegam no iPhone com iOS 16.4 ou mais novo, com o aplicativo adicionado à Tela de Início e as notificações permitidas. As notificações avisam e-mail novo na caixa de entrada.

Precisa de ajuda com a sua caixa? Fale com o responsável pelo e-mail na sua Prefeitura ou Câmara. É ele quem envia convites, libera o acesso da rede e cuida das caixas da instituição.

Leia também

Ver todos os guias da central de ajuda